Kebijakan pengembalian uang
Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2026
Pengembalian
Kelayakan pengembalian bergantung pada item dalam pesanan Anda.
Jika pengembalian diterima, item harus dikembalikan dalam kondisi yang sama dengan saat diterima, tidak dikenakan atau tidak digunakan, beserta tagnya, dan dalam kemasan aslinya atau seperti yang disebutkan dalam instruksi pengembalian. Kami mungkin mengurangi pengembalian dana Anda jika item telah digunakan, rusak, atau ditangani melebihi dari yang diperlukan.
Opsi pengembalian
Hubungi kami untuk menanyakan tentang opsi pengembalian dan cara memulai pengembalian.
Cara memulai pengembalian
Diterima atau tidaknya permintaan pengembalian atau pembatalan bergantung pada ketentuan di atas dan hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku.
Hubungi kami sebelum mengembalikan item.
Kecuali jika dinyatakan lain oleh kami atau sebaliknya diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian karena alasan berubah pikiran.
Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika ada item yang cacat atau rusak, maupun jika menerima item yang salah.
Pengecualian dan item yang tidak dapat dikembalikan
Sejumlah item mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian, seperti yang dinyatakan di persyaratan pengembalian sebelumnya maupun cantuman produk, situs web, atau gerai saat waktu pembelian.
Hubungi kami jika memiliki pertanyaan tentang apakah item spesifik dapat dikembalikan.
Penukaran
Hubungi kami untuk menanyakan tentang opsi penukaran sebelum mengembalikan item Anda.
Pembatalan dan pengembalian di Uni Eropa
Jika Anda merupakan pelanggan di wilayah Uni Eropa serta melakukan pembelian barang secara online, Anda mungkin berhak membatalkan pesanan dalam waktu 14 hari semenjak barang diterima karena alasan apa pun, kecuali jika ada pengecualian.
Setelah menginformasikan kami bahwa Anda ingin melakukan pembatalan, Anda harus mengembalikan barang dalam waktu 14 hari.
Kami akan mengembalikan dana pesanan yang dibatalkan yang memenuhi syarat dalam waktu 14 hari setelah kami mendapatkan informasi tentang pembatalan, tetapi kami mungkin menahan pengembalian dana hingga barang diterima kembali atau mendapatkan bukti bahwa Anda telah mengirimkan kembali barang tersebut.
Guna pembatalan yang memenuhi syarat, kami akan mengembalikan dana sesuai dengan harga produk dan biaya pengiriman standar jika sebelumnya Anda membayar untuk pengiriman. Kami tidak diwajibkan untuk mengembalikan dana dalam nominal ekstra apa pun yang dibayarkan untuk pengiriman premium atau kilat di luar biaya pengiriman standar.
Untuk meminta pengembalian, ikuti instruksi sebelumnya di bagian tentang cara memulai pengembalian. Untuk meminta pembatalan, hubungi kami.
Pembatalan dan pengembalian di Inggris
Jika Anda merupakan pelanggan di wilayah Inggris serta melakukan pembelian barang secara online, Anda mungkin berhak membatalkan pesanan dalam waktu 14 hari semenjak barang diterima, kecuali jika ada pengecualian.
Setelah Anda memberi tahu kami bahwa Anda ingin melakukan pembatalan, Anda harus mengembalikan barang kepada kami dalam kurun waktu 14 hari.
Kami akan mengembalikan dana pesanan yang dibatalkan yang memenuhi syarat dalam waktu 14 hari setelah kami menerima barang yang dikembalikan atau mendapatkan bukti bahwa Anda telah mengirimkan kembali barang tersebut.
Guna pembatalan yang memenuhi syarat, kami akan mengembalikan dana sesuai dengan harga produk dan biaya pengiriman standar jika sebelumnya Anda membayar untuk pengiriman. Kami mungkin tidak mengembalikan dana dalam jumlah ekstra yang dibayarkan untuk pengiriman premium atau kilat di luar biaya pengiriman standar.
Untuk meminta pengembalian, ikuti instruksi sebelumnya di bagian tentang cara memulai pengembalian. Untuk meminta pembatalan, hubungi kami.
Pengembalian dana
Kami akan mengirimi Anda notifikasi setelah menerima dan memeriksa pengembalian Anda, serta memberi tahu Anda mengenai status persetujuan dari pengembalian dana. Jika disetujui, dana akan dikembalikan secara otomatis sesuai dengan metode pembayaran asal, kecuali jika dinyatakan lain. Bank atau penyedia pembayaran Anda mungkin membutuhkan waktu ekstra untuk memproses dan mencatat pengembalian dana.
Jika belum melihat adanya pengembalian dana dalam periode waktu yang wajar semenjak disetujui, hubungi kami.
Kebijakan ini tidak membatasi hak yang mungkin Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen, termasuk hak yang mungkin berlaku jika barang cacat, tidak seperti yang dideskripsikan, tidak dikirimkan dalam jangka waktu yang diwajibkan atau yang telah disepakati, atau yang tidak mematuhi undang-undang yang berlaku.
Kontak
Untuk meminta pembatalan, memulai pengembalian, menanyakan tentang pengembalian, bertanya mengenai penukaran, atau melaporkan item yang rusak, silakan hubungi kami di mobitraxxracingglobal@gmail.com atau dengan menggunakan detail kontak kami di kebijakan informasi kontak.
